Perguntas Frequentes Conecte-se Shop

Perguntas Frequentes

1- Quanto tempo demora para chegar meu produto?

R.: O prazo de entrega é de 8 a 16 dias úteis após a postagem do produto.

2 - Possui código de rastreio?

R.: Sim. Assim que o produto for postado enviaremos por e-mail e também Whatsapp o link para você rastrear o seu pedido até ser entregue.

3- De onde vem o produto?

R.: Nossos fornecedores são de diversos lugares do Brasil para que você receba seus produtos bem rápidos. Também temos produtos internacionais e suas origens serão descritas na descrição dos produtos para que você saiba da origem e qaunto tempo pode levar para receber

4- Posso retirar pessoalmente?

R.: Não, todos os envios são feitos por Correios.

5- Os produtos são originais?

R.: Sim, trabalhamos somente com produtos originais de várias marcas mundiais.

6- Comprei mais de um produto no mesmo pedido mas só recebi parte deles. Isso é normal? Vão ser entregues os outros produtos?

R.: Pode acontecer, mas não se preocupe. Esse tipo de situação ocorre em caso de fornecedores diferentes para os produtos escolhidos. Se vier a acontecer, serão enviados dois códigos de rastreio diferentes para que você possa acompanhar seu seus pedidos. Como são dois pacotes diferentes, serão realizados duas verificações distintas na Receita Federal, o que acarretará, possivelmente, em prazos diferentes para entrega.

7 - E se minha entrega atrasar?

R.: Fique tranquilo. Seu envio é acompanhado diariamente e caso o produto não chegue por algum motivo inesperado, em até 20 dias úteis contados após o envio, de acordo com os termos de envios e entregas, o pagamento é devolvido 100%.

QualqueEr dúvida ou solicitação basta nos procurar pela nossa página de Contato.

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